Услуга удаленного обслуживания - это постоянный договор, который включает удаленную проверку компьютера и удаленную помощь за фиксированную месячную плату.
- На компьютер клиента устанавливается специальная программа. Также на компьютере клиента должен быть рабочий Windows и Интернет.
- Согласно договору производится регулярная диагностика состояния компьютера. Найденые проблемы устраняются.
- Все возникшие срочные проблемы и вопросы также решаются удаленно и без дополнительной платы.
- Удаленное соединение зашифровано,т.е никто посторонний воспользоваться этим не сможет.
Некоторые проблемы нельзя решить удаленно: установить Windows, исправить неработающий Интернет, поменять блок питания или решить какие-то другие физические проблемы с компьютером. В таком случае для договорных клиентов действуют льготные цены.
Образец договора на удаленное обслуживание (на эст. яз)